Методология
Родиона Шевери:
как дизайнеру выстроить работу с клиентом
Полезное чтение
Через неделю стартует курс «Турбозаказы», где Родион Шеверя
и Дмитрий Чернов сделают все, чтобы в числе твоих заказчиков
были адекватные люди и платили достойные деньги.

Тема животрепещущая, поэтому решили пообщаться с тренером
курса и разобраться в проблеме работы с клиентами. Начали
с вопроса, как родилась методология.
Путь «от нуля к единице»
Работа с заказчиками — это определенный алгоритм. Без него никак.
По сути, это тот же дизайн-процесс в Интенсиве, но в рамках
курса «Турбозаказы». Выпадает один этап — рушится вся система.
Ты хочешь получать заказы от 100 тысяч руб., но твои услуги тянут
только на 30 тысяч руб. Тут надо работать с возможностями, затыками
и целями.

Алгоритм структурирует и не позволяет хаосу растереть
твою ценность в порошок. Новички начинают лезть, разбираться
в теме, но не понимают с чего начать. Прыгают с продвижения себя
как эксперта на деловую переписку, а ключ в том, что нужно
определить причину — почему не получается.

На курсе будем прописывать все, что связано с клиентом:
как строилось общение с заказчиком до курса, выпишем ошибки,
составим портрет идеального клиента. Пока не проработаешь
вопрос детально, не сможешь упаковать себя как эксперта.

Для эффективной работы алгоритма нужна не только
исходная точка, но и точка Б в будущем. Сделаем самоанализ
и проброс в будущее: каким его видишь, к чему должен прийти.
Участники составят список того, как сделать свою услугу лучше.
Ты любишь верстать и дизайнить, а на деле конечному клиенту
это все не нужно. Ему достаточно только дизайна, а ты вкладываешься
на 300%. Убираем лишнее и сокращаем расход энергии —
получаешь те же деньги.
«Если ты не видишь точку, в которую хочешь прийти, значит делаешь муть!»
Пошаговый алгоритм работы на курсе:

— докрутишь портфолио, исходя из портрета идеального клиента.
Там сразу понятно станет, что с твоими проектами было не так
до курса.

— прокачаешь социальные сети.
Определишься с каналом продвижения и тем, как искать клиентов
на враждебной территории.

— научишься продавать себя.
На какие чеки готов, какие проекты хочешь выполнять.

— составишь план развития на год.
Спланируешь свои действия на целый год вперед
под моим руководством.

Ментальность будет прорабатываться отдельным блоком
и параллельно с другими, потому что мусора в голове
может быть много и именно он тормозит брать нормальные чеки
и ценить себя. Эти «затыки» нужно выявить и проработать.
Почему не получалось
раньше

Глобально одна причина, но разобью на две ключевые:

1 — По ментальности и энергии.
На этот блок веб-дизайнеры забивают и просто не уделяют время.

2 — Твердые навыки (просто не хватает знаний).
Но здесь все куда проще — вбиваешь в YouTube запрос и учишься.
Все зависит от действий.

Вот с энергетикой работать сложнее. Это, во-первых, самоощущение
и что позволяешь себе — над этим нужно работать каждый день, воспитывать
в себе. Если человек забивает, как я (работал на выходных, а потом выгорел) —
результат будет хреновый.

Твои убеждения порождают мысли. Они становятся твоими действиями.
Вот ты решил, что не будешь работать на биржах, потому что там нет
нормальных заказчиков и чеки маленькие — то и получишь. Ты ментально
формируешь вокруг себя поле, куда приходят маленькие деньги,
странные заказчики, а еще вся эта возня тебя элементарно не зажигает.
Ты просто выдыхаешься.
Советы бравым дизайнерам
Собраться и начать делать. Тут возникнет противоречие в голове
«я же делаю»: работаю над собой, выполняю задачи и двигаюсь
к цели. Но каждый день ты повторяешь действия из своей зоны
комфорта.

Чтобы это исправить, нужно проанализировать свой прошлый опыт.
Если ты чувствуешь, что это про тебя — приходи на курс «Турбозаказы»:
дадим тебе необходимые инструменты, проведем аудит
твоих возможностей и составим подробный план развития на год.
Здесь можно задать вопрос менеджеру и записаться на курс.

Это будет новое действие — взять обязательство, что изменишь
свой провальный алгоритм и доведешь дело до конца.